Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Pour votre compte Nexus (vous, professionnel abonné, ou prospect contacté par Nexus) : Nexus.AI, nom commercial de Issouf Toure EI (entrepreneur individuel), SIREN 947 570 362, SIRET 947 570 362 00022, dont le siège social est situé 8 rue des Monts Rouges, 95130 Franconville, France. Contact : contact@nexus-ai-saas.com.
Pour les données des clients d'un établissement (réservations, fiches clients, conversations avec son assistante) : l'établissement est responsable du traitement ; Nexus agit pour son compte, comme sous-traitant, et ne s'en sert pas à d'autres fins.
Compte : nom, prénom, email, téléphone, adresse professionnelle, données d'abonnement (les paiements sont traités par Stripe ; Nexus ne conserve pas les numéros de carte).
Données saisies par l'établissement : clients, rendez-vous, commandes, factures.
Conversations avec l'assistante (chat du site, WhatsApp, téléphone). Les appels reçus par l'assistante téléphonique sont transcrits pour produire un compte rendu destiné à l'établissement.
Prospection de Nexus : coordonnées professionnelles d'entreprises ; chaque email contient un lien de désinscription.
Fournir le service (réservations, réponses de l'assistante, facturation, comptes rendus), gérer l'abonnement, assurer le support et la sécurité, prospecter des professionnels (intérêt légitime, avec droit d'opposition).
Supabase — base de données, hébergée dans l'Union européenne (Irlande) · Render — hébergement de l'application, dans l'Union européenne (Francfort) · Anthropic — rédaction des réponses de l'assistante · OpenAI — voix de l'assistante au téléphone, transcription, recherche · Twilio — téléphonie, SMS et WhatsApp · Stripe — paiements · Resend — emails · ElevenLabs — voix de synthèse, lorsqu'elle est activée · Google — calcul de trajet pour les prestations à domicile, recherche d'entreprises pour la prospection de Nexus, et mesure d'audience du site nexus-ai-saas.com (Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez).
Transferts hors de l'Union européenne : Anthropic, OpenAI et Twilio traitent des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD que ces prestataires proposent (décision d'adéquation UE–États-Unis du 10 juillet 2023 pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Nexus n'entraîne aucun modèle d'intelligence artificielle avec vos données ; selon leurs conditions, les données envoyées à Anthropic et OpenAI par leur API ne servent pas à entraîner leurs modèles. Aucune donnée n'est vendue.
Transcription d'un appel : effacée au bout de 30 jours ; le compte rendu (issue, demande, résumé) reste dans le compte de l'établissement. Enregistrement audio d'une réunion : effacé au bout de 30 jours. Factures : 10 ans (obligation comptable). Données du compte après résiliation : selon l'article « Durée et résiliation » des conditions générales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Lorsque vous souscrivez un abonnement payant, votre seule adresse email est transmise de façon sécurisée (signature cryptographique) à notre service partenaire de l'écosystème beauté (sublime-in-hair) pour matérialiser le droit d'accès « Pack Fondateur » associé à l'abonnement. Ce droit reste latent et invisible tant que vous ne créez pas vous-même un compte sur ce service : aucune fiche ni aucun référencement public n'est créé sans une action volontaire de votre part. Vous pouvez vous opposer à ce partage ou en demander la suppression à contact@nexus-ai-saas.com.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Écrivez à contact@nexus-ai-saas.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vos données ont été collectées par un établissement client de Nexus, adressez-vous à lui : nous l'aidons à vous répondre. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Chiffrement des échanges (HTTPS), chiffrement de la base de données par son hébergeur, isolation des données de chaque établissement, sauvegardes automatiques, accès réservés.
La plateforme n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement. Le site nexus-ai-saas.com n'active la mesure d'audience qu'avec votre accord. Aucun cookie publicitaire.